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作者介绍
老A是当年的选调生，丝毫没有背景，靠自身的拼搏和机智，一步一步从镇政府到县委办公室，再到市里单位，再到省里，随后被调离到部委上班1年半。由于家庭情况缘故，他主动地放弃了部委正调机遇，再次返回省厅。
如今，老A在某东部地区省政府办公厅某一地方就职处长。从零后台小白到省委办公厅处长，十七年走过来，这沿途的曲折让老A积累了许多参政实践经验和感悟。官路弯弯成功的获得权力的人屈指可数，由于这当中需要很多方法、魄力、好运。身为幸运者的一个，老A处长自知这当中的艰辛。所以他今日将要化名为老A,用切身体会的经历和当局者的身份聊聊尔虞我诈的官场百态。
作品介绍
前几天工作中遇到一件事，按正常程序领导应该给我解决，但是分管领导说大BOSS不同意解决，如我接受不了可以去找他谈谈。
听到这些，心头无名火起，这么正当正常的事情，为什么不给解决呢，就直接去了一把手办公室。敲门进去，领导正在伏案写东西。我开始说这件事，越说越激动，领导开始时好言解释，慢慢地发现他的情绪也起来了。权衡了下形势，再这么说下去，怕是要吵起来。于是我把话收了收，和领导说了下，走出了他的办公室。
嗯，看到了吧，这就是一次失败的关键对话。那么，什么是关键对话呢？它有如下特征：一、高风险；二、双方观点不同；三、双方情绪激烈。在上面这件事里，假如吵起来，对双方来说，不利于上下级关系，同时影响公众形象，风险很大。我认为领导应该给我解决，但是出于某些原因，领导坚持不给解决，这是双方观点不同。我带着情绪去的，态度比较生硬，领导感受到后，可能会觉得被挑衅，不被尊重，他的情绪也激烈起来。关键对话的三个特点在这件事里完整地呈现了出来。
